KUNDESERVICE



Kontakt os


Sådan handler du

Som kunde hos New IMAGE har du flere muligheder for at lægge en bestilling.

Er du helt sikker på hvad din bestilling skal indeholde, så finder du de rette produkter på webshoppen, lægger dem i kurven (bemærk minimums antal) og gennemfører købet.

Ny kunde: betal med kreditkort (hvis virksomheden er ApS eller offentlig institution, så kontakt os via mail for kreditgodkendelse – 2 dages ventetid)

Eksisterende kunde: betal med kredit eller køb med faktura via tildelt login

Når vi har modtager din bestilling, vil dSom kunde hos New IMAGE har du flere muligheder for at lægge en bestilling.

Er du helt sikker på hvad din bestilling skal indeholde, så finder du de rette produkter på webshoppen, lægger dem i kurven (bemærk minimums antal) og gennemfører købet.

Ny kunde: betal med kreditkort (hvis virksomheden er ApS eller offentlig institution, så kontakt os via mail for kreditgodkendelse – 2 dages ventetid)

Eksisterende kunde: betal med kredit eller køb med faktura via tildelt login

Når vi har modtager din bestilling, vil den blive kontrolleret, og ca. 1-2 hverdag efter denne bestilling, vil vi afsende den endelige ordrebekræftelse, som er dit juridiske bevis på at ordren er sat i gang.

Er du usikker på hvad du skal bruge af produkter, har brug for mere vejledning eller mangler inspiration, så kontakt os på vores mail mail@newimage.dkeller telefon 57670310. Vi har helt sikkert nogle andre gode forslag i ærmet.

Deadline

Har du en deadline der ligger tæt på vores forventede deadline, så anbefaler vi på det kraftigste at skrive i kommentarfeltet, hvornår du ønsker det leveret eller ringe til os.

Når du afslutter ordren, bliver du bedt om at uploade et evt. logo, hvis du ønsker logo påsat. Dette logo skal være højtopløselig i Vektoriseret EPSAI eller PDF-format.

 

Ofte stillede spørgsmål:

Hvordan betaler jeg?

Som virksomhed kan du vælge at betale med kreditkort eller vi kan oprette en konto.

Virksomheder med ApS eller A/S og institutioner kan ansøge om at få oprettet en konto. Denne oprettelse tager ofte ekstra 1-2 dage, og vil forsinke leveringen.

NB:Du kan kun få oprettet en konto, hvis din virksomhed er offentlig (institution, skole o.l.), et ApS eller et A/S, og har eksisteret i minimum 2 år.

Personlig ejet firmaer vil IKKE kunne opnå kredit og SKAL købe via betalingskort. Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om kredit uden yderligere begrundelse. Ordre uden kreditgodkendelse, vil kun blive sat i gang mod en forudbetaling.

Du kan anvende følgende betalingskort på siden:

Dankort, Visa Dankort, MasterCard og JCB.Du betaler ikke noget transaktions gebyr, når du handler hos New IMAGE.

Vi trækker først pengene fra betalingskortet, når varen er afsendt fra New IMAGE.



Fragt og leveringstid

Alle ordre sendes AB Ringsted med GLS, DPD, Fragtmand eller Post Danmark.

Vores gældende fragtpriser er følgende:

- 0-5 kg Kr. 89,-

- 6-10 kg Kr. 169,-

- 11-20 kg Kr. 199,-



Palle til Sjælland Kr. 675,- Palle til Jylland Kr. 775,-

Alle forsendelser som indeholder flasker sendes som palle gods med fragtmand.

Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 6 - 30 dage). Generelt er leveringstiden med logodekoration ca. 14 dage og varer uden logodekoration ca. 6 hverdage. Den endelig leveringstid vil fremgå på ordrebekræftelse. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå af din ordre/ordrebekræftelse.



Bemærk:

Din ordre bliver afsendt fra forskellige distributionslager, du kan derfor ikke være sikker på at modtage en samlet forsendelse på alle dele.

Bestillinger til udlandet: vil blive afsendt inden for 15 dage, medmindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er desværre ikke herre over de lokale udbringningsforhold så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering!



Hvilket logo / filformat skal vi bruge?

For at skabe et godt resultat, når vi på sætter logo, så er det meget vigtig, at vi modtager højtopløselig logo materiale.Uanset om det er beklædning eller reklameartikler, så skal vi bruge logoet som et af følgende formater: Vektoriseret EPSAI ellerPDF-filer.

Uanset filformat, så skal filen være i en højtopløselighed og minimum på 300 DPI.

Vi kan IKKE bruge .png eller .jpg filer.

Såfremt at vi ikke modtager de rigtige logo filer, kan leveringstiden risikere at blive skubbet.



Hvem kan handle?

Vi handler kun med virksomheder (B2B).

en blive kontrolleret, og ca. 1-2 hverdag efter denne bestilling, vil vi afsende den endelige ordrebekræftelse, som er dit juridiske bevis på at ordren er sat i gang.

Er du usikker på hvad du skal bruge af produkter, har brug for mere vejledning eller mangler inspiration, så kontakt os på vores mail mail@newimage.dkeller telefon 57670310. Vi har helt sikkert nogle andre gode forslag i ærmet.

Deadline

Har du en deadline der ligger tæt på vores forventede deadline, så anbefaler vi på det kraftigste at skrive i kommentarfeltet, hvornår du ønsker det leveret eller ringe til os.

Når du afslutter ordren, bliver du bedt om at uploade et evt. logo, hvis du ønsker logo påsat. Dette logo skal være højtopløselig i Vektoriseret EPSAI eller PDF-format.

Ekspres service

Vi oplever dagligt, at pludselig skal laves en markedsførings kampagne, som skal være klar indenfor meget få dage.De fleste af vores produkter i shoppen kan skaffes hurtigere end vores oplyste leveringstid, både med og uden logo.

Ring og hør hvilke muligheder vi har, for at forkorte leveringstiderne på de enkelte produkter.

Her er nogle af vores muligheder:

- Vi kan påsætte tryk, broderier på beklædning, tasker m.m. med 24, 48 eller 72 timers service.

- Vi kan trykke kuglepenne ned på 2-3 dage.

- Vi kan levere bolcher, pastilæske m.m. ned på 3 dage.

Derudover kommer transporttiden fra trykkeriet. Samt udfordringen ved at det bliver lavet som overarbejde, hvilket ofte betyder et tillæg på prisen.

Vores bedste råd er at være i god tid, så får du løsningen til den billigste pris. 




Smileyordning

Se vores Smileyordning her.

Handelsebetingelser

New IMAGE handler kun med virksomheder, foreninger og offentlige institutioner.
New IMAGE ApS har CVR: 32146538

1. Aftalevilkår og oplysningspligt
2. Priser
3. Rabatter
4. Betaling
5. Konto
6. Kreditkort
7. Rykkergebyr/renter
8. Leveringsbetingelser
9. Leveringstid
10. Afgifter
11. Over/underlevering
12. Fortrydelsesret
13. Ophævelse af ordren
14. Reklamationsret
15. Tvister
16. Cookies
17. Persondata
 
1. Aftalevilkår og oplysningspligt:
Vores Salgs- og leveringsbetingelser kan du finde på denne side. Du vil umiddelbart efter du har lagt din bestilling på shoppen, automatisk modtage en bekræftelse på din bestilling, samt vores retur- og reklamationsret. Denne bekræftelse er IKKE en juridisk bindende aftale.
Vores officielle ordrebekræftelse sender vi, så snart der er 100 % klarhed over leverings dato, logo placering m.m. Den vil du modtage senest 2 hverdage efter din bestilling. Denne ordrebekræftelse er vores officielle bindende aftale.
Ordrebekræftelsen skal du kigge godt igennem, da den beskriver den endelig ordre, antal, logoplacering samt en bekræftet og endelige leveringstid. Vi kan en gang imellem opleve, at der opstår mellemsalg, og at produkterne eller størrelser kan være midlertidig eller helt udsolgte. Dette har vi ingen indflydelse på, men vi vil kontakte dig hurtigst muligt med en evt. ny leveringstid, hvis produktet kommer lager igen eller desværre være nødsaget til at ophæve ordren.
Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også New IMAGE’ person dataretslige betingelser.

2. Priser:
Alle priser i shoppen er angivet med excl. moms, men der pålægges automatisk 25% moms i indkøbskurven. Vi tager forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer, udsolgte varer samt ændringer i produkternes specifikationer.

3. Rabatter:
Vi yder rabatter til alle kunder i form af diverse kampagner. Herudover yder vi rabatter til virksomheder og institutioner, såfremt disse har et stort årlig indkøb.
Rabatter kan ikke kombineres med tilbud og andre rabatter.

4. Betaling:
Som virksomhed kan du vælge at betale med kreditkort eller vi kan oprette en konto.

5. Konto:
Virksomheder med ApS eller A/S og institutioner kan ansøge om at få oprettet en konto. Denne oprettelse tager ofte ekstra 1-2 dage, og vil forsinke leveringen.
NB: Du kan kun få oprettet en konto, hvis din virksomhed er offentlig (institution, skole o.l.), et ApS eller et A/S og har eksisteret i minimum 2 år.

6. Kreditkort:
Personlig ejet firmaer vil IKKE kunne opnå kredit og SKAL købe via betalingskort. Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om kredit uden yderligere begrundelse.
Ordre uden kreditgodkendelse, vil kun blive sat i gang mod en forudbetaling.
Du kan anvende følgende betalingskort på siden: Dankort, Visa Dankort, MasterCard og JCB.Du betaler ikke noget transaktions gebyr, når du handler hos New IMAGE.
Vi trækker først pengene fra betalingskortet, når varen er afsendt fra New IMAGE.

7. Rykkergebyr/renter:
Betales der ikke efter faktura/kontoudtog, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Og betales der ikke efter 2. rykker, overgår kravet til inkasso, og der pålægges gebyrer i overensstemmelse med lovgivningen. Ved forsinket betaling pålægges endvidere rente i henhold til rentelovens bestemmelser.

8. Leveringsbetingelser
New IMAGE leverer alle solgte produkter og ydelser til den tid, der fremgår af New IMAGE ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen bliver afsendt så snart der er klarhed omkring logo, logoplacering, trykkvaliteter m.m. umiddelbart efter ordren er lagt, dog senest 48 timer efter.
Leveringsdatoen på ordrebekræftelsen, er den dato hvor New IMAGE senest afsender varerne til dig.
New IMAGE har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt noget andet. Skulle der ske ændringer til den angivende leveringsdato vil New IMAGE orientere herom.
Ordrebekræftelsen anses som reel dokumentation for indgåelse af handlen, og måtte der ske ændringer undervejs i korrekturfasen / ordrebehandlingen, så vil ordrebekræftelsen blive opdateret og dermed fremstå, som det juridiske dokument for indgåelse af aftalen. Alle ændringer af ordrebekræftelsen kan kun ske skriftlig pr. mail og godkendes af begge parter.
Alle ordre sendes AB Ringsted med GLS, DPD, Fragtmand eller Post Danmark.
Vores gældende fragtpriser er følgende:
- 0-5 kg Kr. 89,-
- 6-10 kg Kr. 169,-
- 11-20 kg Kr. 199,-
Palle til Sjælland Kr. 675,-
Palle til Jylland Kr. 775,-
Alle forsendelser som indeholder flasker sendes som palle gods med fragtmand.

9. Leveringstid:
Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 6 - 30 dage). I de fleste tilfælde er leveringstiden med logodekoration ca. 14 dage og varer uden logodekoration ca. 6 hverdage. Den endelig leveringstid vil fremgå på ordrebekræftelse. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå af din ordre/ordrebekræftelse.
Bestillinger til udlandet: vil blive afsendt inden for 10-30 dage, medmindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er desværre ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.

10. Afgifter:
I vores priser har vi allerede indregnet:
- Sukkerafgift på sukkervarer, som udgør kr. 25,97 pr. kg.
- Copydan afgift, som udgør kr. pr. enhed kr. 5,38 pr. enhed

11. Over/underlevering:
På visse produkter som bolcher, pastilæsker m.m. kan der forekomme over og underlevering på +/- 10%.

12. Fortrydelsesret:
New IMAGE yder 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på shoppen uden logodekoration.Varerne du returnerer, skal være i væsentlig samme stand, hvilket vil sige i originale poser, æsker og med originale hængemærker, som ved modtagelsen.
Du kan fortryde et køb ved:
a) Ved at nægte at modtage varen.
b) Ved at returnere varen til nedenstående adresse.
New IMAGE
Tinvej 7C
4100 Ringsted

New IMAGE tilbagebetaler hele beløbet inkl. dine forsendelsesomkostningen. Fragtudgiften ved at returnere varen til New IMAGE, påhviler dig som forbruger, såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en kreditnota/pengene retur på det betalte beløb.

13. Ophævelse af ordren
Leverer New IMAGE ikke varen senest 14 dage efter aftalte leveringstid på ordrebekræftelsen, og du som kunde er uden skyld i denne forsinkelse, så vil du kunne ophæve købsaftalen.
Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering, og New IMAGE står ikke på nogen måde til ansvar for en evt. ophævelse af aftalen.

14. Reklamationsret:
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt at du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 3 dage anses reklamationen for værende rettidig.
Reklamationen kan meddeles på telefon 57670310 eller på mail@newimage.dk.
Du kan udnytte din reklamationsret ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Har vi leveret en forkert varer, så dækker vi dine returomkostninger.
Aftaler med New IMAGE. indgås på dansk. Når du handler på newimage.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretslige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Ansvarsfraskrivelse:
New IMAGE kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning. For direkte eller indirekte tab herunder driftstab og tabt arbejdsfortjeneste - der påføres køberen på grund af materiale- og fabrikations fejl - påtager sælger sig ingen erstatningspligt.
Er vi nødsaget til at ophæve en ordre grundet udsolgte varer, kan vi ikke drages til ansvar for dette. 
For levering yder sælger samme reklamationsret, som sælgers leverandør og sælger yder ikke herudover nogen form for reklamationsret, medmindre der er indgået en skriftlig aftale om udvidet reklamationsret.
 
15. Tvister:
En eventuel tvist mellem New IMAGE og en erhvervsdrivende afgøres ved Københavns Byret. Håndtering af personoplysninger:
Udover nærværende salgs- og leveringsbetingelser, finder også newimage.dk persondataretlige betingelser anvendelse, når du handler på newimage.dk.
Du er som bruger og/eller handlende på New IMAGE til enhver tid underlagt New IMAGE´s gældende persondataretlige betingelser. Betingelserne kan ændres uden varsel. Hvis du har en brugerprofil på New IMAGE vil du blive orienteret om sådanne ændringer ved næste login på New IMAGE. Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også New IMAGE persondataretlige betingelser.
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. New IMAGE er ansvarlig for håndteringen af persondata.
Personoplysninger gemmes af New IMAGE i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.
New IMAGE anvender logs til statistiske formål. Disse data indeholder ikke personfølsomme oplysninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig. Du kan læse mere her. New IMAGE anvender logstatistik.
Det betyder, at vi anvender statistikken til eksempelvis at undersøge, hvilke varer der sælger bedst.
 
16. Cookies:
For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos New IMAGE anvender vi en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc.
 
Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger
Denne hjemmeside er drevet og ejet af: 
NEW IMAGE
CVR 32146538
Tinvej 7 C
4100 Ringsted
Tlf. 57670310
Fax: 57672252
E-mail: mail@newimage.dk
 
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.
 
Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.
 
Sådan afviser eller sletter du dine cookies
Afvisning af cookies: Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies: Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC /computer med en nyere Internet-browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: 
CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:
Husk: Bruger du flere Internet-browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Microsoft Internet Explorer (IE)
Google Chrome

Safari

Firefox

 
Spørgsmål og klagevejledning
Har du spørgsmål?
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
 
Sådan kan du klage over hjemmesidens information om cookies
Hjemmesiden er en del af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke, og hvis du som bruger mener, at hjemmesiden ikke overholder cookie-reglerne, kan du derfor rette din klage til FDIH. 
Inden du sender din klage til FDIH skal følgende forudsætninger være opfyldt:
Du har forinden klaget direkte til den ansvarlige for den pågældende hjemmeside med en udførlig beskrivelse af, hvor og med hvad hjemmesiden ikke overholder den danske vejledning.
Din klage er blevet afvist eller forholdet ikke er afhjulpet, senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af klagen.
Opfylder du ovenstående krav, skal du sende din klage til FDIH på kontakt@fdih.dk.
Klagen skal indeholde:
Dit navn - Din adresse - Din e-mailadresse - Dit telefonnummer - Hjemmesidens www-adresse - Detaljeret beskrivelse af klagens indhold - Dokumentation for tidligere klage til hjemmesiden - FDIH (Foreningen for Dansk Internet Handel) vil herefter behandle din klage inden for rimelig tid.
Får du medhold, bliver cookiemærket frataget hjemmesiden.
Cookiedeklarationen er leveret af Cookie Information.
Cookiedeklarationen er sidst opdateret d. 14.06.2021

17. Persondata:
1. Generelt
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes New IMAGE ApS ("Newimage.dk", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.
1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Newimage.dk hjemmeside, https://www.newimage.dk ("Hjemmesiden").   
1.3 New IMAGE er data ansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til New IMAGE kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
 
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke FORMÅL OG retsgrundlaget for behandlingen
2.1 Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, f.eks. om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.
2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud.
2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svindel.
2.2.1 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.
2.3  Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om din e-mailadresse og evt. navn, adresse og mobilnummer.
2.3.1 Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.
2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.
2.4  Når du opretter dig som kunde, bliver du bedt om at oplyse f.eks. navn, adresse, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnr., antal børn og dine børns fødselsdato, dine præferencer og interesser m.m. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder disse oplysninger med andre oplysninger vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret.
2.4.1 Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.
2.4.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.

3. Modtagere af Personoplysninger
3.1 Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord, GLS eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.
3.2 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Blandt andet videregives oplysninger om dit navn og din e-mail til TrustPilot således, at der på vores vegne kan sendes en invitation til at vurdere os på TrustPilots hjemmeside. Vælger du at foretage en anmeldelse bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger. Disse virksomheder er data behandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle data behandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.
3.3 To af disse data behandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
3.3.1 kopi af Google LLC's certificering kan findes her:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI  
3.3.2 https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
.

4. Dine rettigheder
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
4.2 Indsigtsretten
4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
4.2.2 Du har altid ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning på mail til mail@newimage.dk. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
4.3 Retten til berigtigelse
4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
4.3.2  Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.
4.4 Retten til sletning
4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, f.eks. for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring  
4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
4.6 Retten til dataportabilitet
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
4.7 Retten til indsigelse
4.7.1  Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.
4.7.2  Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.
4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som eventuelt oprettet kunde. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på mail@newimage.dk.dk.
4.9 Retten til at klage
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail: dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.

5. Sletning af persondata
5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 3 år.
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.
5.4 Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores kundeklub jfr. pkt. 2.4, vil vi automatisk slette: a) såfremt du ikke har logget på din brugerprofil i 3 år, b) såfremt du deaktiverer (suspenderer) dit medlemskab til vores kundeklub og ikke genaktiverer det indenfor de næste 3 år, eller c) såfremt du framelder dig dit medlemskab til vores kundeklub.
5.5 Alle debitorer bliver slettet i vores økonomisystem, såfremt der ikke har været bevægelse inden for de sidste 5 år
5.6 Alle mails både indgående og udgående bliver slettet efter 3 år.

6. Sikkerhed
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

OM NEW IMAGE



Mød os

I New IMAGE tilbyder vi virksomheder den rette profilering. Vi sørger for reklameartikler, firmatøj og gaver der bliver bemærket.
Med over 30 års erfaring inden for branchen er vi i dag totalleverandør til flere af Danmarks største virksomheder. Vi er stolte af at kunne tilbyde såvel enkeltopgaver, som totalløsninger til danske virksomheders interne og eksterne markedsføring.
Derudover er en af vores vigtigste opgaver at skabe et tillidsfuldt og trygt samarbejde med vores kunder. Vi er deres højre hånd når de skal finde frem til de rigtige reklameartikler til de næste mange markedsføringskampagner, events og personaleforkælelser. Vi gør en dyd i altid at give den bedste og mest værdifulde rådgivning taget jeres situation og ønsker i betragtning.


                


             Ejer/ Sælger                                   Sælger                              Grafiker/ Marketing                            Bogholder                                   Marketing
         Jan Jørgen Jensen                       Michael Laursen                       Anitta Skjøtt Jensen                      Susanne Appelquist                   Michelle Skjøtt Jensen 
           jjj@newimage.dk                       ml@newimage.dk                       asj@newimage.dk                        sca@newimage.dk                   michelle@newimage.dk
          +45 40 94 03 06                          +45 25 61 44 44                          +45 22 42 92 08                            +45 22 36 66 64                         +45 20 95 34 35


Vores historie

New IMAGE startede i 1989 med fokus på salg af sportsprodukter til B2B, men med over 30 års erfaring, har vi udvidet vores program, så vi i dag er totalleverandør til flere af Danmarks største virksomheder på reklameartikler, profilbeklædning og firmajulegaver.
Med vores mange års erfaring har vi udviklet såvel enkeltopgaver, som totalløsninger til danske virksomheders interne og eksterne markedsføring. 
Vi har i samarbejde med vores professionelle shopudbyder udviklet forskellige webshops, der er tilpasset vores kunders individuelle ønsker.
Derudover tilbyder vi lager, pakning og forsendelse i ind-og udland.

Ud over New IMAGE har vi i 2021 valgt at tilføje en afdeling med et grønne og mere bæredygtigt koncept - Green IMAGE. 
Det er en afdeling og webshop med omkring 500 produkter der alle skal enten kunne indgå i et cirkulært miljø, være certificeret eller have en længere levetid. Og derfor være et bedre alternativ til de mere traditionelle reklameartikler.

Vi har altid direkte kontakt med de vigtigste fabrikker / producenter af promotion artikler i udlandet.


Vision, Mission & Værdier



Sådan handler du

Som kunde hos New IMAGE har du flere muligheder for at lægge en bestilling.

Er du helt sikker på hvad din bestilling skal indeholde, så finder du de rette produkter på webshoppen, lægger dem i kurven (bemærk minimums antal) og gennemfører købet.

Ny kunde: betal med kreditkort (hvis virksomheden er ApS eller offentlig institution, så kontakt os via mail for kreditgodkendelse – 2 dages ventetid)

Eksisterende kunde: betal med kredit eller køb med faktura via tildelt login

Når vi har modtager din bestilling, vil den blive kontrolleret, og ca. 1-2 hverdag efter denne bestilling, vil vi afsende den endelige ordrebekræftelse, som er dit juridiske bevis på at ordren er sat i gang.

Er du usikker på hvad du skal bruge af produkter, har brug for mere vejledning eller mangler inspiration, så kontakt os på vores mail mail@newimage.dkeller telefon 57670310. Vi har helt sikkert nogle andre gode forslag i ærmet.

Deadline

Har du en deadline der ligger tæt på vores forventede deadline, så anbefaler vi på det kraftigste at skrive i kommentarfeltet, hvornår du ønsker det leveret eller ringe til os.

Når du afslutter ordren, bliver du bedt om at uploade et evt. logo, hvis du ønsker logo påsat. Dette logo skal være højtopløselig i Vektoriseret EPSAI eller PDF-format.

 

Ofte stillede spørgsmål:

Hvordan betaler jeg?

Som virksomhed kan du vælge at betale med kreditkort eller vi kan oprette en konto.

Virksomheder med ApS eller A/S og institutioner kan ansøge om at få oprettet en konto. Denne oprettelse tager ofte ekstra 1-2 dage, og vil forsinke leveringen.

NB:Du kan kun få oprettet en konto, hvis din virksomhed er offentlig (institution, skole o.l.), et ApS eller et A/S, og har eksisteret i minimum 2 år.

Personlig ejet firmaer vil IKKE kunne opnå kredit og SKAL købe via betalingskort. Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om kredit uden yderligere begrundelse. Ordre uden kreditgodkendelse, vil kun blive sat i gang mod en forudbetaling.

Du kan anvende følgende betalingskort på siden:

Dankort, Visa Dankort, MasterCard og JCB.Du betaler ikke noget transaktions gebyr, når du handler hos New IMAGE.

Vi trækker først pengene fra betalingskortet, når varen er afsendt fra New IMAGE.



Fragt og leveringstid

Alle ordre sendes AB Ringsted med GLS, DPD, Fragtmand eller Post Danmark.

Vores gældende fragtpriser er følgende:

- 0-5 kg Kr. 89,-

- 6-10 kg Kr. 169,-

- 11-20 kg Kr. 199,-



Palle til Sjælland Kr. 675,- Palle til Jylland Kr. 775,-

Alle forsendelser som indeholder flasker sendes som palle gods med fragtmand.

Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 6 - 30 dage). Generelt er leveringstiden med logodekoration ca. 14 dage og varer uden logodekoration ca. 6 hverdage. Den endelig leveringstid vil fremgå på ordrebekræftelse. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå af din ordre/ordrebekræftelse.



Bemærk:

Din ordre bliver afsendt fra forskellige distributionslager, du kan derfor ikke være sikker på at modtage en samlet forsendelse på alle dele.

Bestillinger til udlandet: vil blive afsendt inden for 15 dage, medmindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er desværre ikke herre over de lokale udbringningsforhold så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering!



Hvilket logo / filformat skal vi bruge?

For at skabe et godt resultat, når vi på sætter logo, så er det meget vigtig, at vi modtager højtopløselig logo materiale.Uanset om det er beklædning eller reklameartikler, så skal vi bruge logoet som et af følgende formater: Vektoriseret EPSAI ellerPDF-filer.

Uanset filformat, så skal filen være i en højtopløselighed og minimum på 300 DPI.

Vi kan IKKE bruge .png eller .jpg filer.

Såfremt at vi ikke modtager de rigtige logo filer, kan leveringstiden risikere at blive skubbet.



Hvem kan handle?

Vi handler kun med virksomheder (B2B).

CSR



CSR Politik

New IMAGE har i over 30 år arbejdet med større Danske virksomheder, hvor New IMAGE ønsker at være en tillidsfuld og troværdig samarbejdspartner.

For en god og fair trivsel af vores medarbejdere en vi en del af HK’s overenskomst. Der sikrer en række minimumsrettigheder i henhold til lønning, ferie og arbejdsvilkår.

Vi producerer ikke selv, men samarbejder med producenter, som gør en forskel, og hvor bæredygtig produktion er i fokus.

Gennem de sidste mange år har vi haft et overordnet mål, om at alle de produkter vi leverer, skal kunne indgå i et cirkulært miljø, således at vi kan anvende de samme råvarer igen og igen.

Dette mål er endnu ikke nået, men vores daglige søgning efter leverandører, som forstår, at vi ikke må tage flere resurser fra jorden, end der også er nok resurser til vores næste generationer – Det er bæredygtighed og det er den vej New IMAGE vil arbejde.

New IMAGE´s rejse over i en mere bæredygtig retning, har betydet at vi i 2021 har lavet en afdeling i New IMAGE, som hedder Green IMAGE, hvor vi har samlet alle de produkter som skiller sig ud fra de traditionelle produkter. Dette er udelukkende for at skabe endnu mere fokus på bæredygtig.

Vores mål er at vi senest i 2025 kun tilbyder det sortiment, som vi har i Green IMAGE, hvor alle produkter har en eller anden bæredygtig tilgang.


ISO14001 & ISO 9001


I New IMAGE er vi nu blevet ISO 9001 og 14001 certificeret.

Vores arbejde fremadrettet med disse certificeringer, betyder at New IMAGE fremover selv vil have fokus på de leverandører der selv er certificeret, eller som har certificerede produkter at tilbyde.

Derudover betyder vores ISO-certificering at vi som virksomhed arbejder med:

- At have nogle klare mål indenfor kvalitet og miljø så vi altid er i konstant udvikling og kan leve op til vores kunders forventninger.

- At lave nogle klare handlingsplaner, så vi kan nå vores mål.

- At have detaljerede processer for vores arbejdsopgaver, så vi opdager mulige afvigelser, har færre reklamationer samt altid yder den bedst mulige service for vores kunder.

- At forbedre vores egen miljøpræstation, så vi kan være med til at gøre en forskel internt som eksternt. 

                                                                                


Certificeringer

Vi ønsker at give vores kunder den størst mulige gennemsigtighed, når der udvælges leverandører og produkter. Derfor har vi ekstra meget fokus på, at de arbejder i samme retning som os, hvor certificeret leverandører og certificerede produkter, gør en eller anden forskel på miljøet, i forhold til de traditionelle produkter, der findes på markedet.

Certificeringer har hvert sit fokusområde i produktionen, så du selv kan vælge hvad der betyder mest for jeres virksomhed og miljøpolitik.

Vi har udvalgt følgende certificeringer hos New IMAGE:





GOTS er en verdenskendt certificering for økologiske tekstiler. Alle processerne fra bearbejdning, fremstilling og handel af økologiske tekstiler er omfattet af GOTS. Alle led skal være certificeret efter strenge økologiske og sociale kriterier for at det i sidste ende kan bære GOTS-mærket. Derudover bliver der sat krav til anvendelse af kemi under produktionen. Der må ikke benyttes giftige, kræftfremkaldende, hormonforstyrrende eller miljøbelastende kemikalier samt nogle specifikke stoffer er helt forbudte i produktionen.

Med en GOTS certificering kan man møde to stempler:

’Organic’– der kræves det at der er minimum 95 procent økologiske fibre i det færdige produkt.

’Made with organic materials’– der kræves det at der er minimum 70 procent økologiske fibre i det færdige produkt.

Læs mere på deres officielle hjemmeside: https://global-standard.org/the-standard





EU-Blomsten er det officielle europæiske miljømærke. Målsætningen for EU-Blomsten er at reducere den samlede miljøbelastningen igennem hele produktets rejse. Man kigger på produktets livscyklus fra råvarer til produktion, anvendelse og hvordan man bortskaffer produktet. Derudover bliver der ikke kun stillet krav til produktets miljøaftryk, men også krav om kvalitet, så man sikrer en lang levetid samt anvendelsen af kemikalier, så man ikke skader mennesker, miljøet og den fælles fremtid.

Kravene for at kunne blive certificeret med EU-Blomsten er konstant i udvikling, da man hele tiden finder ny viden, går i en endnu mere bæredygtig retning og derfor bliver nødt til at skærpe kravene yderligere. Dette betyder også at de varer der allerede er certificeret bliver revurderet med henblik på nye skærpelser af kravene.

Læs mere på Ecolabels danske hjemmeside https://www.ecolabel.dk/da





EU’s økomærke er det officielle europæiske symbol for økologiske fødevarer. Der skal være opfyldt strenge betingelser ved produktion, forarbejdning, fragt og opbevaring. Certificering kan derudover kun anvendes på produkter med minimum 95 procent økologiske ingredienser samtidigt med der bliver stillet krav til de sidste 5 procent.

EU-logoet skal være inkluderet et kontrolkodenummer, som bliver påsat af den kontrolinstans der har kontrolleret den sidste tilberedning af produktet.

Læs mere på fødevarestyrelsens egen hjemmeside: https://www.foedevarestyrelsen.dk/Leksikon/Sider/EU_okologilogo.aspx







Standard 100 by OEKO-TEX®er en af de mest kendte certificeringer for tekstiler der er testet for skadelige kemikalier. Hvis et produkt er markeret med denne certificering, kan man være sikker på at alle dele af produktet dvs. helt ned til mindste detalje som tråd, lynlås, knapper mm. er blevet gennemtestet for skadelige stoffer og derfor ikke er skadelig for menneskers sundhed.

I mange tilfælde går grænseværdierne for Standard 100 ud over de nationale og internationale krav. Derudover bliver kriterierne opdateret mindst en gang om året, da der kommer ny vide på området eller nye lovbestemte krav. 

Læs mere på OEKO-TEX international hjemmeside: https://www.oeko-tex.com






Fairtrade er en international mærkning der sikrer ordentlige arbejdsforhold samt bedre lønninger for verdens mest udsatte bønder og arbejdere. Der bliver gjort en stærk indsats for at gøre en forskel og være med til at udrydde fattigdom ved at man betaler en minimumspris for bøndernes råvarer og en retfærdig løn til plantage- og fabriksarbejdere.

Ikke nok med at de skal have en ordentlig løn og pris for deres råvarer, så skal råvarerne produceres under ordentlige forhold både i henhold til mennesker og miljø. Der er forbud mod børnearbejde, sundhedsskadelige sprøjtemidler samt meget strenge krav til bevaring og beskyttelse af lokalmiljøet, floder og dyrelivet i nærområdet.

Læs mere på deres danske hjemmeside: https://fairtrade-maerket.dk/





FSC-mærket er med til at passe på naturen, sikre en ansvarlig skovhugning samt forbedre levevilkårene for lokalbefolkningen der bor i og omkring skove globalt. FSC er en international certificering og findes både i den tropiske regnskov og den svenske nåleskov. Med en FSC-mærkning bliver der for eksempel ikke hugget mere træ end skoven kan nå at genskabe igen. Samt bliver der sørget for at arbejderne er sikret en ordentlig løn og får udleveret det rette sikkerhedsudstyr. Derudover

Green IMAGE er en afdeling af New IMAGE som har tilsluttet sig FSC og vores varemærkelicens er: FSC® N003478

Læs mere hos FSC Danmark: https://dk.fsc.org/dk-dk







Global Recycled Standard er et ”stempel” for sporing og verificering af indholdet af genbrugsmaterialer i det endelige produkt. Der er fokus på hele forsyningskæden, sporbarhed, miljøprincipper, social ansvarlighed og kemisk indhold. Global Recycled Standard dækker produktion, emballage håndtering, mærkning, handel og distribution fremstillet med mindst 20% genbrugsmateriale.

Læs mere hos Textile Exchange: https://textileexchange.org/standards/recycled-claim-standard-global-recycled-standard/






Amfori Business Social Compliance Initiative (BSCI) arbejder for at forbedre den social ansvarlighed i hele forsyningskæden på et globalt niveau. Det bliver gjort ved at der er dannet et politisk miljø der muliggør effektivitet og bæredygtighed, som vil skabe bedre arbejdsvilkår og bedre arbejdernes liv.

Ved brug af deres 11 principper, der inkluderer fair aflønning, intet børnearbejde, antallet af arbejdstimer, trinvis tilgang, der gør det muligt at inspicere, engagere sig samt at modtaget støtte til at bæredygtighed er i fokus. Der udføres kontrol hver 3 år.

Læs mere om de 11 principper på Amfori-BSCi officielle hjemmeside: https://www.amfori.org/content/amfori-bsci




Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC) er en certificering der fremmer bæredygtig varetagelse af skove og sikre at skovbaserede produkter der ender på markedet, er fra bæredygtig skovdrift. Der er fokus på at det er et globalt projekt, men det bliver implementeret lokalt. Hvilket betyder at der er et tæt samarbejde med de lokale organisationer for at forbedre og udvikle en ansvarlig skovbrug gennem nationale skovcertificeringssystemer.

De tror på at vi sammen kan gøre den største forskel og beskytte vores skove.

Læs mere om PEFC på deres internationale hjemmeside: https://www.pefc.org/




SA8000 er baseret på internationale anerkendte standarder for bedre arbejdsforhold samt Universal Declaration of Human Rights og nationale love. Der er fokus på ledelsessystemer, medarbejderinddragelse, en kultur med vedvarende forbedringer der i sidste ende giver bedre arbejdsforhold og trivsel for de ansatte.

Nogle af deres hovedsager at forbedre er: børnearbejde, tungen arbejde, sundhed, sikkerhed, diskrimination, arbejdstimer og ledelse.

Læs mere på SAI’s officielle hjemmeside: https://sa-intl.org/programs/sa8000/






Fair Trade er et handelspartnerskab der er baseret på dialog, gennemsigtighed, respekt og større retfærdighed i den internationale handel. Det er en global anerkendt definition - med et stort engagement for ændringer i reglerne og i praksis for den konventionelle internationale handel. Fair Trade er mere end bare handel. Det er en vision om at forretning og handel sætter mennesker og planten før fortjenesten. Derudover gør organisationen en stor indsats for at bekæmpe fattigdom, klimaforandringer og ulighed mellem køn.

Læs mere på WFTO’s officielle hjemmeside: https://wfto.com/

Materialer der giver mening

Hvis det stod til New IMAGE, så burde ordet ”Bæredygtighed” blive udskiftet til ordet ”Mindre miljøbelastende. Årsagen er at uanset hvad der bliver produceret, så bruges der altid, enten energi, vand eller andre resurser, hvilket gør at der i vores øjne ikke er noget der er 100 % bæredygtig.

Vi prøver selv ikke at benytte ordet ”bæredygtig” for meget, men i få tilfælde har vi gjort det, da vi bliver nødt til at være hvor kunderne er i deres bevidsthed. Det er vi selvfølgelig ikke tilfredse med fra vores side, men kunderne søger på bæredygtighed, og vi vælger derfor at være der hvor kunderne er samtidigt med at vi forklarer at intet faktisk er helt bæredygtigt når man på en eller anden måde gør brug af jordens ressourcer.

I New IMAGE er vi startet en rejse på at tilbyde flere af de produkter, som i vores øjne har en mindre miljøbelastning end traditionelle produkter. Det kommer især til udtryk med vores nye afdeling Green IMAGE der er en ny webshop med cirka 500 produkter, der enten er certificeret eller i vores øjne har en mindre miljøbelastning end de traditionelle produkter. 

I New IMAGE startede det bæredygtige kendskab allerede for 12 år siden, hvor det første, der kom frem, var en mussemåtte, der var lavet af genbrugte bildæk. Den blev ikke en succes fordi ingen ville have en ildelugtende mussemåtte. Det er først igennem de sidse 7-8 år der virkelig er kommet både fokus og attraktive produkter som giver god mening at benytte.

Dette afspejler sig også i nogle af de valg vi har taget på vores produkter.

De produkter vi arbejder med er:

Genbrugs plast, genbrugs polyester, genbrugs pap, genbrugspapir og genbrugs bomuld.



Code of Conduct

I New IMAGE ApS blev der i 2002 udarbejdet de første retningslinjer for leverandører i både ind-og udland. De er løbende blevet opdateret for at sikre at vi kan stå inden for de forhold vores produkter bliver produceret under og er etisk korrekte.

Vores Code of Conduct for vores leverandører inkluderer blandt andet fokus på børnearbejde, tvangsarbejde, underbetaling, arbejdstid, foreningsfrihed samt et øget fokus på miljøet.

Leverandørerne skal underskrive vores Code of Conduct eller som minimum dokumentere deres egen Code of Conduct, som minimum opfylder vores krav og ønsker.

Se vores Code of Conduct ved at klikke her.

Social ansvarlighed – Beskyttet værksted

I New IMAGE gør vi brug af vores samarbejdspartner Rikova til særlige opgaver som optælling, pakning eller samling af vores større kundeordre. Rikova er et beskyttet værksted hvor medarbejderne alle er tilkendt førtidspension grundet fysisk, psykisk eller socialt handicap. Hos Rikova bliver medarbejderne tilbudt hjælp til dagligdagens problemer der kan inkludere udfyldelse af formularer fra det offentlige, brug af E-Boks, anvendelse af mail, samtaler om dødsfald, konfliktløsning mm.

Hele Rikova – medarbejdere som værkførerne gør en stor indsats for at få løst opgaverne til tiden. Derudover er vi er glade for at kunne være med til at give medarbejderne nogle faste rutiner og arbejdsopgaver at stå op til samt en god dag med venner/kollegaer.

Kvalitets- og miljøpolitik

Kvalitetspolitik

Vi ønsker at opnå stor tilfredshed blandt vores kunder, gennem den service vi leverer igennem hele salgsproces. Kunderne skal føle sig godt behandlet, så de har lyst til at handle hos os igen.

- Vi skal levere en ekstraordinær god service, hvor vi er i tæt kommunikation med kunden før, under og efter købet. Kunden skal føle sig unik.

- Hele vores sortiment skal udstråle høj kvalitet. Vi følger op på fejl kundeklager.

- Vi skal holde vores faglige viden opdateret, både med hensyn til produktsortiment samt de forskellige typer produktet kan bearbejdes med af logo-kvaliteter.

- Kunden skal altid føle de er godt vejledt og har haft en god oplevelse ved at handle med os.

- Vi forpligter os til at overholde lovkrav og andre relevante krav.

- Vi forpligter os til løbende at forbedre vores ISO-system og vores aktiviteter. 



Miljøpolitik

De væsentligste miljøbelastninger i vores profilbranche, stammer fra fremstilling og transport af produkter, produkternes anvendelse og produkternes bortskaffelse som affald.

På baggrund af dette, har vi i New IMAGE ApS taget følgende valg:

- Vi skal tilbyde produkter, som er produceret af genbrugsmateriale som fx genbrugsbomuld, genbrugspolyester (RPET), genbrugspapir eller genbrugspap.

- At fokusere på de leverandører, som kan tilbyde os de mindst miljøbelastende produkter, og gerne med produkter som er certificeret.

- Produkter vi tilbyder, skal alle være kvalitetsprodukter med lang holdbarhed, som dermed belaster miljøet mindre.

- Løbende at forbedre vore miljøpræstationer og forebygge forurening fra vore produkter og aktiviteter, når vi bliver opmærksomme på forhold, som bør og kan forbedres.

- Vi har fokus på produktsikkerhed og produktdokumentation, så vi sikrer at produkterne bliver produceret efter gældende lovgivning.

- At have den nyeste informationer omkring alt relevant miljølovgivning og sikre ajourføring af den, for at sikre at vores produkter og virksomheder altid er i compliance med denne.

- At de produkter vi tilbyder nemt skal kunne bortskaffes og helst genbruges i en cirkulær proces.

- Vi tænker globalt, men foretrækker at handle lokalt.

FN's Verdensmål


KUNDESERVICE INFO SIDER


Handelsbetingelser

New IMAGE handler kun med virksomheder, foreninger og offentlige institutioner.

New IMAGE ApS har CVR: 32146538



1. Aftalevilkår og oplysningspligt

2. Priser

3. Rabatter

4. Betaling

5. Konto

6. Kreditkort

7. Rykkergebyr/renter

8. Leveringsbetingelser

9. Leveringstid

10. Afgifter

11. Over/underlevering

12. Fortrydelsesret

13. Ophævelse af ordren

14. Reklamationsret

15. Tvister

16. Cookies

17. Persondata

 

1. Aftalevilkår og oplysningspligt:

Vores Salgs- og leveringsbetingelser kan du finde på denne side. Du vil umiddelbart efter du har lagt din bestilling på shoppen, automatisk modtage en bekræftelse på din bestilling, samt vores retur- og reklamationsret. Denne bekræftelse er IKKE en juridisk bindende aftale.

Vores officielle ordrebekræftelse sender vi, så snart der er 100 % klarhed over leverings dato, logo placering m.m. Den vil du modtage senest 2 hverdage efter din bestilling. Denne ordrebekræftelse er vores officielle bindende aftale.

Ordrebekræftelsen skal du kigge godt igennem, da den beskriver den endelig ordre, antal, logoplacering samt en bekræftet og endelige leveringstid. Vi kan en gang imellem opleve, at der opstår mellemsalg, og at produkterne eller størrelser kan være midlertidig eller helt udsolgte. Dette har vi ingen indflydelse på, men vi vil kontakte dig hurtigst muligt med en evt. ny leveringstid, hvis produktet kommer lager igen eller desværre være nødsaget til at ophæve ordren.

Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også New IMAGE’ person dataretslige betingelser.



2. Priser:

Alle priser i shoppen er angivet med excl. moms, men der pålægges automatisk 25% moms i indkøbskurven. Vi tager forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer, udsolgte varer samt ændringer i produkternes specifikationer.



3. Rabatter:

Vi yder rabatter til alle kunder i form af diverse kampagner. Herudover yder vi rabatter til virksomheder og institutioner, såfremt disse har et stort årlig indkøb.

Rabatter kan ikke kombineres med tilbud og andre rabatter.



4. Betaling:

Som virksomhed kan du vælge at betale med kreditkort eller vi kan oprette en konto.



5. Konto:

Virksomheder med ApS eller A/S og institutioner kan ansøge om at få oprettet en konto. Denne oprettelse tager ofte ekstra 1-2 dage, og vil forsinke leveringen.

NB: Du kan kun få oprettet en konto, hvis din virksomhed er offentlig (institution, skole o.l.), et ApS eller et A/S og har eksisteret i minimum 2 år.



6. Kreditkort:

Personlig ejet firmaer vil IKKE kunne opnå kredit og SKAL købe via betalingskort. Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om kredit uden yderligere begrundelse.

Ordre uden kreditgodkendelse, vil kun blive sat i gang mod en forudbetaling.

Du kan anvende følgende betalingskort på siden: Dankort, Visa Dankort, MasterCard og JCB.Du betaler ikke noget transaktions gebyr, når du handler hos New IMAGE.

Vi trækker først pengene fra betalingskortet, når varen er afsendt fra New IMAGE.



7. Rykkergebyr/renter:

Betales der ikke efter faktura/kontoudtog, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Og betales der ikke efter 2. rykker, overgår kravet til inkasso, og der pålægges gebyrer i overensstemmelse med lovgivningen. Ved forsinket betaling pålægges endvidere rente i henhold til rentelovens bestemmelser.



8. Leveringsbetingelser

New IMAGE leverer alle solgte produkter og ydelser til den tid, der fremgår af New IMAGE ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen bliver afsendt så snart der er klarhed omkring logo, logoplacering, trykkvaliteter m.m. umiddelbart efter ordren er lagt, dog senest 48 timer efter.

Leveringsdatoen på ordrebekræftelsen, er den dato hvor New IMAGE senest afsender varerne til dig.

New IMAGE har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt noget andet. Skulle der ske ændringer til den angivende leveringsdato vil New IMAGE orientere herom.

Ordrebekræftelsen anses som reel dokumentation for indgåelse af handlen, og måtte der ske ændringer undervejs i korrekturfasen / ordrebehandlingen, så vil ordrebekræftelsen blive opdateret og dermed fremstå, som det juridiske dokument for indgåelse af aftalen. Alle ændringer af ordrebekræftelsen kan kun ske skriftlig pr. mail og godkendes af begge parter.

Alle ordre sendes AB Ringsted med GLS, DPD, Fragtmand eller Post Danmark.

Vores gældende fragtpriser er følgende:

- 0-5 kg Kr. 89,-

- 6-10 kg Kr. 169,-

- 11-20 kg Kr. 199,-

Palle til Sjælland Kr. 675,-

Palle til Jylland Kr. 775,-

Alle forsendelser som indeholder flasker sendes som palle gods med fragtmand.



9. Leveringstid:

Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 6 - 30 dage). I de fleste tilfælde er leveringstiden med logodekoration ca. 14 dage og varer uden logodekoration ca. 6 hverdage. Den endelig leveringstid vil fremgå på ordrebekræftelse. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå af din ordre/ordrebekræftelse.

Bestillinger til udlandet: vil blive afsendt inden for 10-30 dage, medmindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Vi er desværre ikke herre over de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved udlandslevering.



10. Afgifter:

I vores priser har vi allerede indregnet:

- Sukkerafgift på sukkervarer, som udgør kr. 25,97 pr. kg.

- Copydan afgift, som udgør kr. pr. enhed kr. 5,38 pr. enhed



11. Over/underlevering:

På visse produkter som bolcher, pastilæsker m.m. kan der forekomme over og underlevering på +/- 10%.



12. Fortrydelsesret:

New IMAGE yder 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på shoppen uden logodekoration.Varerne du returnerer, skal være i væsentlig samme stand, hvilket vil sige i originale poser, æsker og med originale hængemærker, som ved modtagelsen.

Du kan fortryde et køb ved:

a) Ved at nægte at modtage varen.

b) Ved at returnere varen til nedenstående adresse.

New IMAGE

Tinvej 7C

4100 Ringsted


New IMAGE tilbagebetaler hele beløbet inkl. dine forsendelsesomkostningen. Fragtudgiften ved at returnere varen til New IMAGE, påhviler dig som forbruger, såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en kreditnota/pengene retur på det betalte beløb.



13. Ophævelse af ordren

Leverer New IMAGE ikke varen senest 14 dage efter aftalte leveringstid på ordrebekræftelsen, og du som kunde er uden skyld i denne forsinkelse, så vil du kunne ophæve købsaftalen.

Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering, og New IMAGE står ikke på nogen måde til ansvar for en evt. ophævelse af aftalen.



14. Reklamationsret:

Du har 2 års reklamationsret. Såfremt at du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 3 dage anses reklamationen for værende rettidig.

Reklamationen kan meddeles på telefon 57670310 eller på mail@newimage.dk.

Du kan udnytte din reklamationsret ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Har vi leveret en forkert varer, så dækker vi dine returomkostninger.

Aftaler med New IMAGE. indgås på dansk. Når du handler på newimage.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretslige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse:

New IMAGE kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning. For direkte eller indirekte tab herunder driftstab og tabt arbejdsfortjeneste - der påføres køberen på grund af materiale- og fabrikations fejl - påtager sælger sig ingen erstatningspligt.

Er vi nødsaget til at ophæve en ordre grundet udsolgte varer, kan vi ikke drages til ansvar for dette. 

For levering yder sælger samme reklamationsret, som sælgers leverandør og sælger yder ikke herudover nogen form for reklamationsret, medmindre der er indgået en skriftlig aftale om udvidet reklamationsret.

 

15. Tvister:

En eventuel tvist mellem New IMAGE og en erhvervsdrivende afgøres ved Københavns Byret. Håndtering af personoplysninger:

Udover nærværende salgs- og leveringsbetingelser, finder også newimage.dk persondataretlige betingelser anvendelse, når du handler på newimage.dk.

Du er som bruger og/eller handlende på New IMAGE til enhver tid underlagt New IMAGE´s gældende persondataretlige betingelser. Betingelserne kan ændres uden varsel. Hvis du har en brugerprofil på New IMAGE vil du blive orienteret om sådanne ændringer ved næste login på New IMAGE. Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også New IMAGE persondataretlige betingelser.

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. New IMAGE er ansvarlig for håndteringen af persondata.

Personoplysninger gemmes af New IMAGE i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.

New IMAGE anvender logs til statistiske formål. Disse data indeholder ikke personfølsomme oplysninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig. Du kan læse mere her. New IMAGE anvender logstatistik.

Det betyder, at vi anvender statistikken til eksempelvis at undersøge, hvilke varer der sælger bedst.

 

16. Cookies:

For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos New IMAGE anvender vi en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc.

 

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger

Denne hjemmeside er drevet og ejet af: 

NEW IMAGE

CVR 32146538

Tinvej 7 C

4100 Ringsted

Tlf. 57670310

Fax: 57672252

E-mail: mail@newimage.dk

 

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

 

Sådan afviser eller sletter du dine cookies

Afvisning af cookies: Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.



Sletning af cookies: Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC /computer med en nyere Internet-browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: 

CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Husk: Bruger du flere Internet-browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Microsoft Internet Explorer (IE)

Google Chrome


Safari


Firefox


 

Spørgsmål og klagevejledning

Har du spørgsmål?

Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

 

Sådan kan du klage over hjemmesidens information om cookies

Hjemmesiden er en del af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke, og hvis du som bruger mener, at hjemmesiden ikke overholder cookie-reglerne, kan du derfor rette din klage til FDIH. 

Inden du sender din klage til FDIH skal følgende forudsætninger være opfyldt:

Du har forinden klaget direkte til den ansvarlige for den pågældende hjemmeside med en udførlig beskrivelse af, hvor og med hvad hjemmesiden ikke overholder den danske vejledning.

Din klage er blevet afvist eller forholdet ikke er afhjulpet, senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af klagen.

Opfylder du ovenstående krav, skal du sende din klage til FDIH på kontakt@fdih.dk.

Klagen skal indeholde:

Dit navn - Din adresse - Din e-mailadresse - Dit telefonnummer - Hjemmesidens www-adresse - Detaljeret beskrivelse af klagens indhold - Dokumentation for tidligere klage til hjemmesiden - FDIH (Foreningen for Dansk Internet Handel) vil herefter behandle din klage inden for rimelig tid.

Får du medhold, bliver cookiemærket frataget hjemmesiden.

Cookiedeklarationen er leveret af Cookie Information.

Cookiedeklarationen er sidst opdateret d. 14.06.2021



17. Persondata:

1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvorledes New IMAGE ApS ("Newimage.dk", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.

1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Newimage.dk hjemmeside, https://www.newimage.dk ("Hjemmesiden").   

1.3 New IMAGE er data ansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til New IMAGE kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.

 

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke FORMÅL OG retsgrundlaget for behandlingen

2.1 Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Hjemmesiden, f.eks. om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.

2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud.

2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på Hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver, f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svindel.

2.2.1 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.

2.3  Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om din e-mailadresse og evt. navn, adresse og mobilnummer.

2.3.1 Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.

2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

2.4  Når du opretter dig som kunde, bliver du bedt om at oplyse f.eks. navn, adresse, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnr., antal børn og dine børns fødselsdato, dine præferencer og interesser m.m. Udover navn, adresse og e-mailadresse vælger du selv hvilke oplysninger du vil give os. Derudover indsamler vi oplysninger under dit medlemskab om din brug af fordele, konkurrencer du deltager i m.m. Vi sammenholder disse oplysninger med andre oplysninger vi har om dig, herunder oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret.

2.4.1 Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyde dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.

2.4.2 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring.



3. Modtagere af Personoplysninger

3.1 Oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker videregives til PostNord, GLS eller en transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.

3.2 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og forbedringer af Hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Blandt andet videregives oplysninger om dit navn og din e-mail til TrustPilot således, at der på vores vegne kan sendes en invitation til at vurdere os på TrustPilots hjemmeside. Vælger du at foretage en anmeldelse bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger. Disse virksomheder er data behandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle data behandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

3.3 To af disse data behandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.

3.3.1 kopi af Google LLC's certificering kan findes her:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI  

3.3.2 https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
.



4. Dine rettigheder

4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.

4.2 Indsigtsretten

4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.

4.2.2 Du har altid ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning på mail til mail@newimage.dk. Du kan blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.

4.3 Retten til berigtigelse

4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

4.3.2  Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil.

4.4 Retten til sletning

4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, f.eks. for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring  

4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

4.6 Retten til dataportabilitet

4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

4.7 Retten til indsigelse

4.7.1  Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring.

4.7.2  Du har endvidere til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din personlige situation, at gøre indsigelse mod den behandling af dine personoplysninger, som vi foretager på grundlag af vores legitime interesser jfr. pkt. 2.1 og 2.3.

4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke

4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til den profilering, der foretages af dig som eventuelt oprettet kunde. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på mail@newimage.dk.dk.

4.9 Retten til at klage

4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail: dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.



5. Sletning af persondata

5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Hjemmesiden jfr. pkt. 2.1. slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 3 år.

5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.

5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Hjemmesiden jfr. pkt. 2.2 vil som udgangspunkt blive slettet 3 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.

5.4 Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores kundeklub jfr. pkt. 2.4, vil vi automatisk slette: a) såfremt du ikke har logget på din brugerprofil i 3 år, b) såfremt du deaktiverer (suspenderer) dit medlemskab til vores kundeklub og ikke genaktiverer det indenfor de næste 3 år, eller c) såfremt du framelder dig dit medlemskab til vores kundeklub.

5.5 Alle debitorer bliver slettet i vores økonomisystem, såfremt der ikke har været bevægelse inden for de sidste 5 år

5.6 Alle mails både indgående og udgående bliver slettet efter 3 år.



6. Sikkerhed

6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

6.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.



7. Kontaktoplysninger

7.1 New IMAGE ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden. Jan Jensen er kontaktpersonen.

7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:

New IMAGE ApS

Tinvej 7C

4100 Ringsted

att.: Jan Jensen

Tlf. nr.: 57 67 03 10

E-mail: 
mail@newimage.dk.dk

 

8. Ændringer i Persondatapolitikken

8.1 Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden.

8.2 Hvis du er oprettet som kunde eller har tilmeldt dig vores nyhedsbrev dig vores kundeklub, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse.



9. Versioner

9.1 Dette er version 1 af Newimage.dk persondatapolitik dateret den 2. maj 2018.