Kvalitets- og miljøpolitik
KvalitetspolitikI New IMAGE ønsker vi at opnå stor tilfredshed blandt vores kunder, gennem den service vi leverer igennem hele salgsproces. Kunderne skal føle sig godt behandlet, så de har lyst til at handle hos os igen.
- Vi skal levere en ekstraordinær god service, hvor vi er i tæt kommunikation med kunden før, under og efter købet. Kunden skal føle sig unik.
- Vi skal prioritere at få flere kunder til at indgå en samarbejdsaftale
- Hele vores sortiment skal udstråle høj kvalitet. Vi følger op på fejl og kundeklager.
- Vi skal holde vores faglige viden opdateret, både med hensyn til produktsortiment samt de forskellige typer produktet kan bearbejdes med af logo-kvaliteter.
- Kunden skal altid føle de er godt vejledt og har haft en god oplevelse ved at handle med os.
- Vi forpligter os til at overholde lovkrav og andre relevante krav.
- Vi forpligter os til løbende at forbedre vores ISO-system og vores aktiviteter.
Miljøpolitik
De væsentligste miljøbelastninger i vores profilbranche, stammer fra fremstilling og transport af produkter, produkternes anvendelse og produkternes bortskaffelse som affald. På baggrund af dette, har vi i New IMAGE taget følgende valg:
• Leverandører som kan fremvise CO2 belastning pr. produkt vil blive prioriteret i tilbudsgivningen.
• Europaproduktion er ligeledes højt prioriteret.
• Vi skal tilbyde produkter, som er produceret af genbrugsmateriale som fx genbrugsbomuld, genbrugspolyester (RPET), genbrugspapir eller genbrugspap.
• At fokusere på de leverandører, som kan tilbyde os de mindst miljøbelastende produkter, og gerne med produkter som er certificeret.
• Produkter vi tilbyder skal alle være kvalitetsprodukter med lang holdbarhed, som dermed belaster miljøet mindre.
• Løbende at forbedre vore miljøpræstationer og forebygge forurening fra vore produkter og aktiviteter, når vi bliver opmærksomme på forhold, som bør og kan forbedres.
• Vi har fokus på produktsikkerhed og produktdokumentation, så vi sikrer at produkterne bliver produceret efter gældende lovgivning.
• At have den nyeste informationer omkring alt relevant miljølovgivning og sikre ajourføring af den, for at sikre at vores produkter og virksomheder altid er i compliance med denne.
• At de produkter vi tilbyder nemt skal kunne bortskaffes og helst genbruges i en cirkulær proces.
• Vi tænker globalt, men foretrækker at handle lokalt.